Ayuda y contacto

Respuestas y canales de ayuda de Onzeta.

Preguntas frecuentes

¿Onzeta garantiza oportunidades deportivas?

No. Onzeta ayuda a registrar y presentar una trayectoria, pero cada club, academia o scout toma decisiones de forma independiente.

¿Quién puede corregir una estadística?

La corrección puede solicitarla la persona afectada o realizarla un usuario autorizado por la academia, club o torneo. Podremos pedir antecedentes del partido.

¿Cómo elimino mi cuenta?

La aplicación contará con una opción de eliminación dentro de la configuración. También podrá solicitarse mediante el correo oficial, verificando previamente la identidad del titular.

¿Puedo subir fotos o videos de menores?

Solo si cuentas con autorización de la persona adulta responsable y el contenido respeta la dignidad y seguridad del menor.

¿Cómo reporto una cuenta o publicación?

Usa la opción Reportar disponible en el contenido o escribe al canal de reportes. Las situaciones de riesgo para menores se revisarán prioritariamente.

Contacto

Incluye tu nombre, una descripción breve y el enlace o nombre del perfil relacionado. No envíes contraseñas ni códigos de acceso.